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Privacy & Cookies

Datenschutzpolitik auf der Website Train World

Diese Datenschutzpolitik gilt für die Website Train World, die von der Société nationale des Chemins de fer belges („NMBS/SNCB“), einer Aktiengesellschaft nach öffentlichem Recht, rue de France 56, 1060 Brüssel (RJP Brüssel: BE 0203.430.576), betrieben wird.

Der Besucher dieser Website ist sich der Tatsache bewusst, dass gewisse Daten, die ihn betreffen, von der NMBS/SNCB aufgrund allein der Verbindung mit der Website bekannt sind oder bekannt werden können.

1. Gültigkeitsbereich

Die NMBS/SNCB achtet auf Ihr Privatleben und handelt in diesem Rahmen entsprechend der Bestimmungen des belgischen Gesetzes über den Datenschutz (Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten). Lesen Sie diese Datenschutzpolitik, um mehr darüber zu erfahren, wie persönliche Daten auf der Website Train World (hiernach die „Website“ genannt) gesammelt und verarbeitet werden.

Wenn Sie Eintrittskarten oder auf der Website vertriebene Produkte kaufen und Dienstleistungen über die Website buchen, erklären Sie sich durch die Nutzung der Website und die Mitteilung persönlicher Daten ausdrücklich mit den hiernach genannten Bedingungen einverstanden, unter denen die NMBS/SNCB persönliche Daten sammelt, verarbeitet und übermittelt und/oder (je nach Fall) Sie tragen dafür Sorge, dass diese Bedingungen den betroffenen Personen, auf welche die persönlichen Daten sich beziehen, mitgeteilt wurden und dass sie ebenfalls von diesen Personen angenommen wurden.

2. Sicherheit

Die NMBS/SNCB verpflichtet sich, alle angemessenen technischen und organisationstechnischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre persönlichen Daten vor Zerstörung, Verlust, unfreiwilliger Veränderung, Beschädigung oder Verteilung zu schützen.

Um diese Sicherheit zu garantieren, sieht die NMBS/SNCB unter anderem regelmäßige Backups vor.

3. Verarbeitung von persönlichen Daten

3.1. Sammlung, Verarbeitung und Zweckmäßigkeit der persönlichen Daten auf der Website

Bei jedem Besuch der Website werden verschiedene persönliche Daten und Log-Dateien von Ihnen gesammelt, d.h. Ihre IP-Adresse, die Website, von der Sie auf unsere Website weitergeleitet werden, das Datum und die Dauer Ihres Besuchs, Ihr Browser, Ihr Navigationssystem, Ihr Navigationsverhalten und ganz besonders die Seiten, die Sie besuchen.

Diese Daten werden zur Aufstellung von Statistiken und zur Analyse und Optimierung der Funktionsweise und Nutzung der Website genutzt. Hierzu greift die NMBS/SNCB auf Dienstleistungen von Drittfirmen zurück, denen diese Daten zu diesem Zweck mitgeteilt werden.

Wenn Ihr Besuch sich nicht auf die Sammlung von allgemeinen Informationen beschränkt und ganz genau, wenn Sie auf oder über die Website:

  • (i) Eintrittskarten oder auf der Website vertriebene Produkte kaufen,
  • (ii) das Team von Train World kontaktieren, unter anderem, wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen,
  • (iii) an einem Wettbewerb teilnehmen,
  • (iv) auf eine von Train World vorgeschlagene Umfrage oder Zufriedenheitsbefragung teilnehmen,
  • (v) sich einverstanden erklären, die Newsletter von Train World und/oder andere Informationen über die von Train World organisierten Aktivitäten und/oder Ereignissen zu erhalten,

werden zusätzliche Daten beantragt und/oder gesammelt, wozu gegebenenfalls der Name, Vorname, Adresse und E-Mail-Adresse gehören.

Solche Daten werden unter anderem genutzt:

  • (i) um Ihnen eine Eintrittskarte oder auf der Website vertriebene Produkte zu liefern, um Ihre Bestellung zu bestätigen und gegebenenfalls um Ihnen zusätzliche Informationen in diesem Zusammenhang zu erteilen, damit Sie den entsprechenden Produkten und Dienstleistungen folgen können und um einen Kundendienst zu garantieren.
  • (ii) damit wir uns um Ihre Frage, Botschaft oder Anfrage kümmern können und gegebenenfalls darauf antworten können,
  • (iii) damit Sie an Wettbewerben teilnehmen können und damit wir Sie über den Ablauf und das Ergebnis dieses Wettbewerbs informieren können, und damit wir mit Ihrem Einverständnis Ihnen die Newsletter von Train World und/oder andere Informationen über die von Train World organisierten Aktivitäten und Ereignisse zusenden können.
  • (iv) damit Sie an den von Train World vorgeschlagenen Studien und Zufriedenheitsumfragen teilnehmen können,
  • (v) damit wir Ihnen die Newsletter und/oder anderen Informationen über die von Train World organisierten Aktivitäten und Veranstaltungen zusenden können.

und können in diesem Zusammenhang an Drittparteien oder Subunternehmen wie erklärt in Punkt 3.2 übermittelt werden.

Ferner, um beim Kauf von Eintrittskarten oder anderen auf der Website vertriebenen Produkten eventuelle Betrugsfälle zu vermeiden, wird bei jeder Zahlungshandlung die Korrektheit der von Ihnen mitgeteilten Daten geprüft.

3.2.    Übermittlung an Drittparteien oder Subunternehmen

Die NMBS/SNCB kann gewisse persönliche Daten an Drittparteien unter anderem zu diesen Zwecken übermitteln:

  • an die zuständigen Behörden im Rahmen von vorgesehenen oder anhängigen Rechtsverfahren.

Diese Drittparteien handeln als „Verantwortliche für die Verarbeitung“ bei der Durchführung dieser Verarbeitung und anderen Verarbeitungen von persönlichen Daten. Für weitere Informationen zu diesen Verarbeitungen verweist die NMBS/SNCB deshalb auch auf die gültige Datenschutzpolitik dieser Drittparteien.

Die NMBS/SNCB kann ebenfalls persönliche Daten an andere natürliche oder juristische Personen übermitteln, die als Subunternehmen für Rechnung der NMBS/SNCB handeln. Sie haben in diesem Fall nur Zugang zu den Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen.

3.3. Übermittlung ins Ausland 

Wenn Sie die Website nutzen oder wenn Sie der NMBS/SNCB Ihre persönlichen Daten übermitteln, erkennen Sie an und akzeptieren Sie ausdrücklich, dass im Rahmen der Verarbeitung der erwähnten persönlichen Daten diese Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, die kein ähnliches Niveau des Datenschutzes gewähren.

4. Cookies

Auf der Website werden sogenannte „Cookies“ genutzt, d.h. kleine Computerdateien, die zeitweilig oder endgültig auf Ihrem PC oder Gerät vom Server einer Website über den Browser gespeichert werden und die die Nutzung der Website vereinfachen, vervollständigen und persönlich gestalten.

Sie können in Ihrem Browser die Speicherung von Cookies desaktivieren oder die gespeicherten Cookies löschen, was jedoch eine reduzierte Funktionsweise, eine langsamere Geschwindigkeit oder die Unmöglichkeit, gewisse Teile der Website zu nutzen, zur Folge haben kann.

Für weitere Informationen über Cookies und wie Sie diese je nach genutztem Browser löschen können, verweist die NMBS/SNCB auf folgende Website: www.allaboutcookies.org. 

Die NMBS/SNCB nutzt folgende Cookies:

  • Die wirklich notwendigen Cookies, d.h. Cookies, die es dem Besucher ermöglichen, die Website zu sehen, Funktionen auf der Website zu nutzen (wie der Warenkorb bei einer Bestellung) und Zugang zu den gesicherten und gespeicherten Teilen zu erhalten. Wenn die Nutzung dieser Cookies desaktiviert wurde, können gewisse Teile der Website nicht richtig genutzt werden.
  • Leistungs-Cookies, d.h. Cookies, die zum Zweck haben, Informationen über die Art, wie die Besucher die Website benutzen, zu sammeln, wie Informationen über die besuchten Seiten oder die Anzahl der Fehlermeldungen, um die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern.
  • Funktionelle Cookies, d.h. Cookies, die es der NMBS/SNCB ermöglichen, sich an gewisse Präferenzen (wie die Sprachenwahl, die Wahl des Online-Shops.) der Besucher zu erinnern, um die Nutzung der Website zu erleichtern und für den Besucher relevante Informationen darzustellen.

5.    Zugangs-, Anpassungs- und Berichtigungsrecht

Wie das Datenschutzgesetz vorsieht, verfügen Sie jederzeit über das Recht, sich kostenlos gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu direkten Marketingzwecken auszusprechen, über das Zugangsrecht zu Ihren Informationen und über ein Berichtigungs- und gegebenenfalls ein Löschungsrecht. Sie können zu diesem Zweck dem für die Datenverarbeitung verantwortlichen Dienst der NMBS/SNCB an die nachstehende Adresse, mit einem Beweis Ihrer Identität einen Antrag zusenden.

6.    Angaben

Société Nationale des Chemins de fer Belges (NMBS/SNCB), Aktiengesellschaft nach öffentlichem Recht, rue de France 56, 1060 Brüssel (RPM Brüssel: BE 0203.430.576).

Die NMBS/SNCB ist verantwortlich für die Verarbeitung von persönlichen Daten und achtet auf die Vertraulichkeit und die Sicherheit dieser Daten.

Sie können die NMBS/SNCB (Direktion Marketing & Sales) an folgende Adresse kontaktieren: NMBS/SNCB, Customer Service, Avenue de la Porte de Hal 40, 1060 Brüssel, oder per E-Mail an privacy@b-rail.be.

Die NMBS/SNCB behält sich das Recht vor, diese Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern.

Heute ist Train World von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet (Schalter geöffnet bis 15:30 Uhr).

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