{"id":1521,"date":"2023-10-12T08:54:54","date_gmt":"2023-10-12T08:54:54","guid":{"rendered":"http:\/\/trainworld.local\/juridische-kennisgeving\/"},"modified":"2025-06-24T07:41:59","modified_gmt":"2025-06-24T07:41:59","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trainworld.be\/fr\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"
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Coordonn\u00e9es<\/h2>\n

D\u00e9nomination sociale<\/strong> : SNCB (Soci\u00e9t\u00e9 nationale des Chemins de fer belges), Soci\u00e9t\u00e9 anonyme de droit public
\nSi\u00e8ge social <\/strong>: Rue de France, 56, 1060 Bruxelles
\nT\u00e9l\u00e9phone <\/strong>: 02\/525.21.11
\nAdresse \u00e9lectronique<\/strong> : info@trainworld.be
\nTVA \/ RPM BRUXELLES<\/strong> : BE 0203.430.576<\/p>\n

Plaintes<\/h3>\n

Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es par mail : info@trainworld.be<\/p>\n

Signaler un abus<\/h3>\n

Si vous constatez un abus dans l\u2019utilisation du site par un tiers, merci de nous en informer par mail : info@trainworld.be<\/p>\n

Communications diverses<\/h3>\n

Vous pouvez nous contacter par mail \u00e0 info@trainworld.be<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Conditions d\u2019utilisation du site web<\/h2>\n

L\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce site web et son utilisation sont soumis aux pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation et vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e. En visitant\/utilisant le site web, vous acceptez le contenu de toutes ces mentions l\u00e9gales.<\/p>\n

La SNCB se r\u00e9serve le droit de modifier ce site et toutes les informations qu\u2019il contient \u00e0 tout moment et sans notification pr\u00e9alable.<\/p>\n

Objet du site<\/h3>\n

Sur ce site, consultez les informations pratiques du mus\u00e9e Trainworld et d\u00e9couvrez les objets du patrimoine de la SNCB.<\/p>\n

Via ce site, vous pouvez aussi acheter des tickets pour le mus\u00e9e Train World. En proc\u00e9dant \u00e0 un tel achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions de vente ci-dessous.<\/p>\n

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h4>\n

1. Ce site et les \u00e9l\u00e9ments constituant ce site sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits intellectuels.<\/p>\n

Les textes, lay-out, dessins, photos, films, logos, marques, appellations commerciales, et autres \u00e9l\u00e9ments apparaissant sur le site, \u00e0 l\u2019exception des reproductions vis\u00e9es au point 2 ci-dessous, sont la propri\u00e9t\u00e9 de la SNCB.<\/p>\n

Il est interdit \u00e0 tout visiteur de ce site d’utiliser, reproduire, afficher, communiquer au public, modifier, effacer, adapter, etc., m\u00eame partiellement ou sous une forme retravaill\u00e9e, que ce soit \u00e9lectroniquement, m\u00e9caniquement ou par un autre proc\u00e9d\u00e9, les textes, lay-out, dessins, photos, films, logos, marques, appellations commerciales et autres \u00e9l\u00e9ments apparaissant sur ce site et qui ne tombent pas sous le point 2 ci-dessous, sans en avoir re\u00e7u auparavant l’autorisation \u00e9crite expresse de la SNCB.<\/p>\n

Toute infraction aux droits intellectuels de la SNCB pourra donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires, civiles ou p\u00e9nales, sans pr\u00e9judice du droit d’indemnisation de la SNCB.<\/p>\n

2. Les reproductions d\u2019illustrations et de photos figurant dans la Collection du site sont prot\u00e9g\u00e9es par des droits intellectuels appartenant \u00e0 des tiers.<\/p>\n

L\u2019interdiction \u00e9nonc\u00e9e au point 1 s\u2019applique, sauf si vous avez obtenu une autorisation des titulaires de droits.<\/p>\n

Si vous portez atteinte aux droits des tiers, vous serez le seul responsable de cette atteinte.<\/p>\n

3. Les contenus de la Collection ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s au fil du temps par la SNCB, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des dons de tiers.<\/p>\n

Dans le cadre de l\u2019activit\u00e9 du mus\u00e9e Train World, la SNCB souhaite partager avec le public ce patrimoine documentaire exceptionnel. En ad\u00e9quation avec l\u2019usage grandissant des nouvelles technologies, elle a d\u00e9cid\u00e9 de rendre une partie de ce patrimoine disponible via ce site. Cette activit\u00e9 ne sert aucun but lucratif.<\/p>\n

La SNCB a fourni tous les efforts raisonnables pour conna\u00eetre les noms des auteurs et imprimeurs des reproductions de la Collection et respecter les droits d\u2019auteur attach\u00e9s \u00e0 celles-ci. Il est toutefois possible qu\u2019elle n\u2019ait pas pu obtenir toutes les informations ou demander toutes les autorisations requises.<\/p>\n

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respect\u00e9s, merci de nous contacter par mail \u00e0 info@trainworld.be<\/p>\n

T\u00e9moignages<\/h4>\n

Vous avez la possibilit\u00e9 de poster un t\u00e9moignage sur le site.<\/p>\n

Ce faisant, vous acceptez que ce t\u00e9moignage soit reproduit et communiqu\u00e9 au public via le site ou sur un support papier destin\u00e9 \u00e0 la promotion ou \u00e0 l\u2019information relative au site ou au mus\u00e9e Train World. Si vous avez mentionn\u00e9 votre nom, celui-ci sera associ\u00e9 au t\u00e9moignage.<\/p>\n

La SNCB peut choisir de ne pas publier ou de supprimer un t\u00e9moignage, sans aucune justification.<\/p>\n

Sont prohib\u00e9s les t\u00e9moignages contenant des discours haineux, insultants ou autrement d\u00e9gradants \u00e0 l\u2019\u00e9gard de toute personne, entit\u00e9 ou groupe.<\/p>\n

Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n

Les donn\u00e9es que vous communiquez via le site web sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Conditions de vente en ligne<\/h4>\n

Des tickets pour le mus\u00e9e Train World peuvent \u00eatre achet\u00e9s via le site. En achetant des tickets par ce biais, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\n

Tarifs<\/strong>
\nLes tarifs affich\u00e9s sur ce site sont d\u2019application pour les tickets achet\u00e9s en ligne.<\/p>\n

Avant de proc\u00e9der au paiement, v\u00e9rifiez le montant total de votre commande. Celui-ci constitue seul le prix contractuel.<\/p>\n

Paiement et livraison<\/strong>
\nLe paiement des commandes sur ce site ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que par Maestro ou carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception du paiement, les tickets vont sont envoy\u00e9s uniquement \u00e0 l\u2019adresse mail que vous communiquez lors de votre achat. V\u00e9rifiez donc l\u2019exactitude de cette adresse.<\/p>\n

Les tickets ne sont ni remboursables ni \u00e9changeables.<\/p>\n

Absence de droit de r\u00e9tractation<\/strong>
\nConform\u00e9ment \u00e0 la loi, vous ne disposez pas d\u2019un droit de r\u00e9tractation. En proc\u00e9dant \u00e0 un achat sur le site, vous acceptez express\u00e9ment de renoncer \u00e0 ce droit.<\/p>\n

R\u00e9clamations<\/strong>
\nVous pouvez envoyer vos r\u00e9clamations \u00e0 info@trainworld.be. Votre demande sera trait\u00e9e dans 48 heures.<\/p>\n

Responsabilit\u00e9<\/h4>\n

La SNCB ne peut pas \u00eatre tenue pour responsable des dommages, quelle qu’en soit la nature, d\u00e9coulant de l’usage que vous faites de ce site (par exemple: virus, fichiers endommag\u00e9s, perte de programmes ou autres donn\u00e9es, dommages indirects, perte de b\u00e9n\u00e9fices, etc.).<\/p>\n

La SNCB ne peut pas non plus \u00eatre tenue pour responsable des interruptions de disponibilit\u00e9 du site, quelle qu’en soit la nature, ou des dommages qui en d\u00e9couleraient.<\/p>\n

Litiges<\/h4>\n

Les Conditions d’utilisation et la politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e sont r\u00e9gies par le droit belge et doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 celui-ci.<\/p>\n

Les cours et tribunaux de Bruxelles sont seuls comp\u00e9tents pour conna\u00eetre des litiges se rapportant \u00e0 la validit\u00e9, l’interpr\u00e9tation ou l’ex\u00e9cution de ces Conditions d’utilisation et de la politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Divulgation responsable : conditions d\u2019utilisation<\/h2>\n

La SNCB accorde une grande importance \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de son r\u00e9seau et ses syst\u00e8mes d\u2019information, notamment en veillant \u00e0 la protection des donn\u00e9es de ses clients. Malgr\u00e9 toutes les mesures de protection que nous prenons, il n\u2019est toutefois pas exclu qu\u2019une faille subsiste et risque d\u2019\u00eatre exploit\u00e9e. Si vous d\u00e9couvrez un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 dans notre r\u00e9seau et\/ou nos syst\u00e8mes, nous vous donnons la possibilit\u00e9 de nous en avertir de mani\u00e8re responsable, afin que nous puissions r\u00e9gler ce probl\u00e8me rapidement. Pour que cette op\u00e9ration se d\u00e9roule de mani\u00e8re organis\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e, nous vous invitons \u00e0 suivre les r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n

Que faire lorsque vous d\u00e9couvrez un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 ?<\/strong>
\nSignalez le probl\u00e8me par email \u00e0 l\u2019adresse suivante : disclosure@b-rail.be<\/a>
\nVeuillez suivre ces r\u00e8gles pour la notification :<\/p>\n