Ons museum is gelegen in een beschermd monument en beschikt daardoor over onvoldoende plaats om je eventuele bagage zoals koffers, trolleys, kinderwagens of fietsen op te bergen. Hou hier zeker rekening mee.

Jazeker, dat kan in onze museumshop die je terugvindt aan de uitgang van het museum. De shop is geopend van 10u00 tot 17u00, is vrij toegankelijk en beschikt over een ruim aanbod souvenirs, boeken, textiel, affiches en nog veel meer.

In het museum zelf staan we eten en drinken niet toe.

Ja, we nemen tal van initiatieven om Train World toegankelijk te maken voor iedereen:

• Train World is volledig toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit.
• We aanvaarden de European Disability Card.
• Onze audiogids voor blinden en slechtzienden is gratis te downloaden via de Erfgoed app van Vlaanderen en is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.
• We hebben brailleteksten in het Nederlands, Frans, Duits en Engels. Tegen afgifte van je identiteitskaart krijg je 
 ze mee in het museum.
• Een voelzak voor blinden en slechtzienden zorgt voor een extra beleving van het museum.
  Onze website werd volledig geoptimaliseerd voor blinden en slechtzienden.

Het station van Schaarbeek zelf biedt momenteel geen voorzieningen of assistentie aan mensen met een beperkte mobiliteit, die met de trein naar Train World willen komen. Je kan wel de TaxiBus-dienst van de MIVB gebruiken. Klik hier voor meer informatie.

Vanaf 19 september 2024 zal de nieuwe expo ‘Van schets tot trein’ starten. Meer info volgt binnenkort.

Lees er hier meer over

Kom je met de auto, dan kan je parkeren op de B-Parking naast het stationsgebouw. Valideer het parkingticket voor vertrek aan de kassa van ons museum en ontvang een korting. Je betaalt de parking nadien aan de betaalautomaat op de parking zelf.

Je kan Train World zowel met het openbaar vervoer als de auto bereiken.

Met het openbaar vervoer
Train World ligt pal naast het station van Schaarbeek. Kom je met de trein, dan sta je in nog geen twee minuten in ons museum. Alle info, reistijden en prijzen vind je op belgaintrain.be.

Daarnaast zijn we ook bereikbaar met:

• De tram: via lijnen 7 en 92. Meer info: www.mivb.be
• De bus: via lijnen 56, 58, 59 en 69. Meer info: www.mivb.be
• De fiets: via fietshalte 160. Meer info: www.villo.be

Je kan ons zelf met de Waterbus bereiken! Neem hiervoor de Waterbus en stap uit aan de Hembeekkaai of Van Praetbrug. Neem vervolgens tram 7 tot de halte ‘Prinses Elisabeth’. Van hier is het nog 6 minuten wandelen tot Train World.

Met de auto
Kom je met de auto, dan kan je parkeren op de B-Parking naast het stationsgebouw. Valideer het parkingticket voor vertrek aan de kassa van ons museum en ontvang een korting. Je betaalt de parking nadien aan de betaalautomaat op de parking zelf.

! Train World ligt in de lage-emissiezone (LEZ) van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Controleer hier of je voertuig in de LEZ mag rijden.

Hier hebben we helaas geen sluitend antwoord op want dat varieert van dag tot dag. Koop je online een ticket, dan houden we automatisch rekening met het maximum van het aantal bezoekers.

Terugbetaling is niet mogelijk. Je kan wel je bezoek verplaatsen naar een andere datum of een ander tijdstip. Contacteer ons daarvoor via info@trainworld.be. Stuur zeker je reserveringsbewijs mee (met daarop het nummer van je reservering) en het moment (datum + tijdsblok) waarop je Train World wel graag wil bezoeken.

Het kan soms even duren voor je betaling verwerkt is en je je ticket(s) ontvangt. Controleer
zeker ook je map met ongewenste mails. Na een tijd nog geen e-mail of bijlage ontvangen?
Contacteer ons via info@trainworld.be en bezorg ons de volgende informatie:

• Een uittreksel van je betalingsbewijs
• Je e-mailadres
• De bezoekdatum en het tijdsblok dat je reserveerde

Ja, alle kinderen (ook jonger dan 4 jaar) hebben een ticket nodig om toegang te krijgen tot het museum.

We raden sterk aan om op voorhand online een vast tijdsblok te reserveren via onze website. Meld je op de dag van je bezoek aan bij de kassa met de desbetreffende kaart voor een geldigheidscontrole.

Vooraf online reserveren is niet verplicht, maar raden we wel sterk aan. Zo ben je zeker van een plek op het moment van je voorkeur.

Daarnaast kan je uiteraard een ticket kopen op de dag van je bezoek aan de kassa van het museum – tenzij we volledig volzet zijn.

Wanneer je online bestelt, kan je een tijdsblok kiezen dat op je ticket komt te staan. Die aangegeven tijd is de afgesproken toekomsttijd, niét de duur van je bezoek. Koos je bijvoorbeeld voor het tijdsblok 10u00-11u00, dan kan je je aanmelden binnen dat tijdsblok.

Dat kan heel gemakkelijk via onze webshop, door onderstaande stappen te volgen:

1. Klik op “Individueel bezoek” of “Activiteiten”
2. Selecteer het aantal gewenste tickets.
3. Selecteer de gewenste datum.
4. Klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.
5. Klik dan op “Bestellen”.
6. Bevestig je bestelling en betaal je ticket(s).
7. Je ontvangt automatisch je ticket via e-mail nadat je betaling succesvol is voltooid.

Staat het gewenste ticket niet in de lijst van online tarieven? Meld je dan voor je bezoek aan bij onze museumkassa. We helpen je daar graag verder.
Wanneer je tickets wil bestellen, hou dan steeds de nodige documenten en bewijsstukken bij de hand.

Klik hier voor het complete overzicht van al onze tickets & prijzen.

TICKETS & PRIJZEN